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永安百貨

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永安网店换货及退货政策


  • 倘客户发现所收货品有任何既有的瑕疵或损坏,客户必须在收货后七天内以电邮或致电本网站客户服务热线 ﹝852﹞ 2318-2455 提出办理,货品须连同原封包装及在〝簇新〞的情况下退回。
  • 货品如因使用不当而引致损坏,恕不接受退换。
  • 基于卫生理由,内衣裤、袜类及泳衣裤,恕不退换。
  • 如需退换,请带同货品并出示购货之单据及信用卡以办理有关手续,亲临永安百货任何一间分店(愉景湾分店除外)●
  • 换取同型号的货品。第三者代办恕不受理。
  • 退货货品如无单据,货品价值将以曾经出售的最低定价计算。
  • 如有关货品因其型号售罄而未可退换,客户可选取任何货品、及袛需补付货价的差额。
  • 永安在接受退换货品之前,必须检查及验证退货是否符合上述要求,若无问题,退款将按原来付款的途径退回。
  • 货品必须与所有货品购买时所附送之赠品﹝包括现金券、现金优惠券﹞一并退还,否则将从退款中扣除该赠品的价值。
  • 永安保留一切修订条款及细则之权利,毋须另行通知。
  • 如有任何争议,将以永安之决定为最终裁判。


永安分店购物换货及退货政策
  • 顾客换货或退货须于货品出门7天内办理。货品须连同原封包装退回。
  • 货品一经使用、修改或因不适当使用而引致损坏,恕不接受退换。出厂质量问题除外。
  • 基于卫生理由,内衣裤、袜类及泳衣裤,恕不退换。
  • 顾客退换货品,请带同货品并出示本公司发出之销售票据以办理有关手续。
  • 如顾客要求退换货品但未能出示销售票据,货品价值将以本公司曾经出售之同样货品的最低定价为计算基础。
  • 顾客如未能实时换购同等价值货品,本公司会发出「换货凭单」以作凭据。「换货凭单」只能作购货用途,不可兑换现金,有效期为发出日期起计31日,后逾期作废。
  • 货品必须与所有货品购买时所附送之赠品(包括现金券、现金优惠券)一并退还,否则将从退款中扣除该赠品的价值。
  • 本公司保留一切修订条款及细则之权利,毋须另行通知。
  • 如有任何争议,将以本公司之决定为最终裁决。