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永安百貨

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送貨服務


送貨條款及收費

  • 顧客凡於永安網店購物滿港幣800元或以上 (於「超級購物日」及「震撼優惠日」期間須購物滿港幣1,200元或以上),可獲免費送貨服務。
  • 如顧客購物額不足港幣800元 (於「超級購物日」及「震撼優惠日」期間為港幣1,200元) 而需送貨服務,顧客需繳付港幣100元送貨費 (以每訂單計)。
  • 送貨服務範圍僅限於香港特別行政區的香港島、九龍及新界,不包括離島地區。如需送貨至馬灣、東涌、愉景灣地區,另收取送貨服務費每訂單港幣80元。
  • 凡須送貨到不設電梯的樓宇或因貨品過大,或不能使用升降機運載貨品時,顧客須繳付每層樓港幣$30元的步行送貨上樓附加費,由一樓起計。
  • 如遇八號或以上颱風,或懸掛黑色暴雨警告訊號,或有不可抗力的事情,送貨服務將會暫停。送貨日期另行安排。
  • 若送貨物品包括含酒精飲料或任何不得售予未成年人的物品,有關物品須由可提供適當證明為年滿18歲的人士收取。若屆時並無所述的人士在場收貨,永安將再次安排送貨及再收取送貨費港幣100元。
  • 若在預定送貨日期及時段,送貨地址必須有人簽收貨品。若無人簽收貨品,送貨人員將留下送貨留言卡。煩請顧客於辦公時間前往永安送貨中心提取貨品,或支付港幣100元安排再次送貨。本公司送貨中心地址:香港九龍九龍灣宏基街1號永安貨倉大廈。電話:(852)2318-2417。
  • 委託送貨貨品須於三個月內付運 (按送貨委託書簽署當日起計),逾期未取貨品,永安百貨有權棄置及/或捐贈有關貨品,而不作另行通知。
  • 恕不接受貨品送往郵政信箱或酒店。


處理及運送時間

  • 當收到閣下的訂單及付款後,我們會發出一封「訂單電郵確認」到您的的電子郵箱。
  • 一般訂單均會於付款後5-7個工作天內  (於「超級購物日」及「震撼優惠日」期間為2-3個星期內) ,送貨中心會以電話聯絡您有關送貨安排。
  • 永安網店的辦公時間為星期一至星期五(上午9:15至下午6:00)、星期六日及公眾假期休息。
  • 星期六、日及公眾假期的訂單則會於下一個工作天開始處理。


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